徳西效應是德西指適度的獎勵有利于鞏固個體的內在動機,但過多的效應西效獎勵卻有可能減少個體對事情本身的興趣,降低其內在動機。什意思德生活心理學家德西在1971年做了一個實驗,例和他讓大學生在實驗室里解有趣的教育智力難題。實驗分三個階段,啟示第一階段,德西所有的效應西效被試者都無獎勵;第二階段,將被試者分為兩組,什意思德生活實驗組的例和被試者完成一個難題可得到1美元的報酬,而控制組的教育被試者跟第一階段相同,無報酬;第三階段,啟示為休息時間,德西被試者可以在原地自由活動,效應西效并把他們是什意思德生活否繼續去解題作為喜愛這項活動的程度指標。實驗組(獎勵組)被試者在第二階段確實十分努力,而在第三階段繼續解題的人數很少,表明興趣與努力的程度在減弱。而控制組(無獎勵組)被試者有更多人花更多的休息時間在繼續解題,表明興趣與努力的程度在增強。德西在實驗中發現:在某些情況下,人們在外在報酬和內在報酬兼得的時候,不但不會增強工作動機,反而會降低工作動機。此時,動機強度會變成兩者之差。人們把這種規律稱為德西效應。實驗結果表明,進行一項愉快的活動(內感報酬),如果提供外部的物質獎勵(外加報酬),反而會減少這項活動對參與者的吸引力。
(一)學校教育
在低年級階段,小學生們取得了一些進步,老師們就會用小紅花、五角星、大拇指等方式獎勵學生,從而提高小朋友們的學習動力。但是,到了高年級或中學階段,教師就很少使用這些方法,為什么呢?這是因為小學生的內在學習動機尚未形成,需要一定的外部刺激。但是,到了高年級階段,一方面,簡單的外部刺激已經無法繼續激發學生的學習動力,另一方面,學生已經有能力理解學習的重要性,此時教師的關注點就需要由外轉內,激發學生學習的內部動機。否則,教師的獎勵不僅不能提高學生的學習興趣,相反還會使學生將成績與獎勵掛鉤,而長期沒有獲得獎勵的同學,可能會自暴自棄產生厭學心理,繼而厭惡學習與老師。當然,如果學生已經對學習內容本身很感興趣,這時老師還是一味獎勵,那么就容易破壞學生的內在動機,導致學生學習只是為了獲得外部獎賞,久而久之,學生自然就沒有學習的動力了。因此,教師應該學會應用“德西效應”,以適當的方法獎勵學生,來激發學生學習的動力。
(二)家庭教育
家庭教育作為學校教育的補充,越來越得到家長的重視。然而,在家庭教育過程中,卻經常出現“德西效應”現象。例如,很多家長采用獎勵的辦法來表揚孩子,孩子一次默寫全對了,獎勵一頓肯德基;孩子考試成績提高了,獎勵一身新衣服;孩子班級名次提前了,獎勵一輛自行車。類似的情況,在目前的家庭教育中似乎司空見慣了。但是,效果如何呢?也許短時間內有比較好的效果,孩子們會為了這種物質獎勵努力一段時間。可時間一長,物質獎勵就失去了它的吸引力,就像一件大牌衣服,穿上一個月后,就有些隨意了,覺得無所謂了,從而也就不想學習了。可見,家長在教育子女的過程中,要學習好“德西效應”,應用好“德西效應”當孩子學習成績提高了,家長可以給予一些獎勵,但是在語言表達的時候,最好跟孩子說,媽媽買了件新衣服給你,并不是因為你學習成績好了,而是你衣服穿的時間長了,確實也需要換一件了。這樣,既滿足了孩子的內心需求,又將獎勵與學習分開,讓孩子意識到學習是自己的事情,可謂兩全其美。
(三)人際交往
同伴交往是人際交往的重要內容。在交友過程中常出現一個有趣的現象,無論是小朋友之間,還是成人之間,為了使情誼地久天長,經常會互送一些禮物。某種程度上講,禮物也是對于友情的獎賞物。例如,張然小朋友外出旅游時,總喜歡讓爸爸媽媽買些景區的小禮物,這樣回家后,他就可以送給他心愛的小伙伴,從而增進他們之間的友情。當然,如果我們一味地通過禮物來維系友情,這樣的人際關系注定無法長遠。因為真正友誼的背后是信任與被信任、同一個思想層面的交流、有價值的信息、尋求幫助和支持、獲得持續的善意與關心、有共同的追求與興趣愛好等等這些高層次的需求。“德西效應”告訴我們,在人際交往過程中,應該盡可能關注交往對象的內在需求,尤其是要保持一個“互欠”的心理,這樣的友誼也許就可以走得更遠。
(四)單位工作
薪酬是企業管理的一個有效硬件,直接影響到員工的工作情緒,但是每一個公司都不輕易使用這件精確制導武器。如果使用不好,可能會帶來“德西效應”,不僅不能激勵員工,還可能造成負面影響。在IBM有一句拗口的話:加薪非必然!IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規則:干得好加薪是必然的。1996年初,IBM推出個人業績評估計劃(PBC)。PBC從三個方面win(制勝)、executive(執行)、team(團隊精神)來考察員工工作的情況。IBM薪酬政策的精神是通過有競爭力的策略,吸引和激勵業績表現優秀的員工繼續在崗位上保持高水平。IBM能夠通過獨特而有效的薪金管理達到獎勵先進、督促平庸的效果。IBM將外在報酬和內在報酬相互掛鉤而且有效地避免了“德西效應”的產生,這種管理已經發展成為一種高效績文化。
啟示1:精神獎勵為主,物質獎勵為輔
無論是在教育中,還是在工作中,都需要協調好“物質獎勵與精神獎勵”。一般來說,物質獎勵短期見效快但不長久,精神獎勵短期見效慢但能長久。“德西效應”告訴我們,內部動機比外部動機更重要,不能因為一時的外部刺激有效果,就一味地進行物質獎勵。相反,我們應該更加注重精神獎勵,促進學生或員工潛能的發揮,這樣才能讓大家充滿動力地面對學習或工作。
啟示2:關注內部動機,促進自我成長
根據德西效應,教師和家長在表揚學生時,要運用“獎勵內部動機為主”原理,使學生關注自己的成長。平時,要仔細觀察學生的良好行為,給予表揚。有音樂才能的,可以鼓勵多唱歌;有體育才能的,可以參加運動隊;有文藝才能的,推薦參加樂隊等;愛讀書的,可以給予更多的讀書機會;愛寫作的可以讓其有公開發表的機會;愛發明創造的,可以提供更多實驗的機會。總之,關注學生的內部動機,關注學生自身的成長,就可以避免學生只專注于當前的名次和獎賞物。
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