霍維茨（Horwitz）指出，心理在心理咨詢中，咨詢來訪者通過人際關系中那些支持性的關系因素而產生變化，他把這種關系叫作治療的特點聯盟。其他一些作者也認為咨詢或治療中的包括人際關系是一種工作聯盟。這種工作聯盟的心理建立是為了幫助來訪者以更為合適的方式思考、行事。咨詢當來訪者與咨詢師在一起工作時，關系有一種積極的特點體驗，得到了他所需要的包括令人滿意的東西，于是心理，出現了聯盟的咨詢內化，這種內化能夠促使來訪者嘗試改變他自己。關系

心理咨詢關系的特點特點包括以下幾個方面：

　　（一）獨特性

咨詢關系是一種人際關系，但又與一般的包括人際關系不同，這種關系有可能在短時間內就達到人際關系中最為密切的程度。帕特森（Patterson）指出，咨詢關系不是建立在社會交往的立場上的，它完全是一種在特定的時間期限內，隱蔽的、具有保密性的特殊關系。因為這種關系是在沒有任何威脅的情況下小心地建立起來的，治療的氣氛使來訪者有安全感，保證其自我暴露和自我探索的進行。

1.明確的目的性

咨詢雙方都認識到來訪者因存在心理困擾而來，咨詢師是能夠并且愿意提供幫助、以解除來訪者心理困擾的人，結成這種關系是為了幫助來訪者解除困擾。除此而外，不存在別的目的。由于有這樣一個雙方事前心照不宜的約定，咨詢師一開始就處于一種易于被來訪者接受的有利地位。這對進一步發展情感聯系、保證關系的純潔性是一個有利條件。

2.非強制性

咨詢關系的建立、維持和發展以咨詢師和來訪者雙方共同愿意為條件。既不可能迫使咨詢師助人，也不可能迫使來訪者求助。雙方中的任何一方都有完全的自由在任何時候中斷或解除這種關系。這一特點會誘發來訪者兩個重要的反應：（1）強化“我是有心理困擾的人”這一認識，進而強化求助動機，主動求助；（2）強化來訪者的自主感，使他感受他是一個“能支配自己的人”。

3.職業性

盡管所有研究者都強調咨詢關系中個人卷入和承諾的重要，但咨詢關系還是一種職業關系。咨詢師通過專業能力和人格特征影響來訪者，來訪者本身具有的特征也可以調節咨詢師的影響效果。這種相互影響只在特定的時間和地點發生，一旦咨詢終止，這種關系就不存在了。不用擔心對方日后會利用這種關系對自己進行控制，造成威脅。

4.人為性

由于咨詢關系是雙方為了特定目的有意識地建立的，又由于咨詢師是通曉人際關系方面的知識，能嫻熟地運用關系技巧的專家，在發展關系過程中會自覺地不斷對關系進行評估、監督和調整，使這種關系在性質、作用上符合一定要求，所以這種關系有濃厚的人為色彩。這使它與日常生活中自發形成的其他人際關系，如同學、同事、朋友、夫妻關系等形成鮮明對照。這種人為性，使得關系始終保持明確的目的、方向，因而關系成了影響改變的有效載體，能夠承載其他改變要素（如策略、技術）的運作。而且，它省去了日常社交中的許多虛應成分，始終集中于要解決的問題，因此有較高的效率。

5.限制性

咨詢關系有專業限制。羅杰斯認為每一種咨詢情境都有其限制。這些限制對于心理咨詢與治療的成功往往是非常必要的。常見的限制包括職責的限制和時間的限制。

（1）職責的限制。咨詢師應認清哪些是咨詢師的責任，哪些是來訪者的責任。比如來訪者面臨夫妻關系的破裂，認為咨詢師應該為他和妻子的關系無法修復負全部責任。而咨詢師的責任實際上是幫助他理清自己的行為與妻子行為的交互作用，調整自己的言行和人際模式以更好地生活。至于是否要修復夫妻關系，以什么樣的方式修復夫妻關系都是來訪者的責任。在心理咨詢與治療的過程中，任何改變的產生都需要咨詢師和來訪者雙方的努力。咨詢師不可能代替來訪者生活，幫他應付一切可能遇到的生活事件。咨詢師職責的限制，實際上正是幫助來訪者成長的治療目標所要求的。

（2）時間的限制。通常一次咨詢的會談時間為50分鐘左右。咨詢師應當使來訪者明白，治療是有時限的，這樣來訪者就會調整自己，以便有效地利用會談時間。

（二）主客觀統一

通過有意識地操作、精心發展起來的咨詢關系，具有以下一些內在特點：信任、理解、真誠、關懷和愛護、喜愛、尊重、寬容和接受、誠實、承諾感和可靠性，等等。這些成分彼此混合在一起，很難分開，共同構成一種微妙的、難以形容的關系氛圍。

1.信任和理解

信任和理解可能是良好的咨詢關系的最重要、最突出的特點。仔細考究的話，信任可能更多涉及來訪者對咨詢師的態度，而理解則更多涉及咨詢師對來訪者的態度。信任和理解可以相互促進。咨詢師的理解促進來訪者的信任；來訪者的信任又加強了咨詢師的指導、解釋的分量，降低了來訪者的防御。

2.情感聯系

良好的咨詢關系中存在較深厚的情感成分。兩種經常被提及的情感是喜愛和溫暖。雖然這種情感可以是雙向的，但多數時候喜愛是指來訪者對咨詢師的喜愛，而溫暖則主要是咨詢師對來訪者的一種感受。情感聯系的另一個含義是指咨詢關系中的情感交流。在咨詢中，咨詢師總是設法創造一種能夠自由表達情感的氣氛，促使來訪者充分地表達情感，同時也用一顆“感受情感的心”去體驗對方的感受。

3.承諾感

咨詢雙方都愿意對咨詢關系做出承諾。這意味著雙方對于治療目標取得一致的認可，愿意為之付出心血和努力；雙方對于要完成的任務也有一致的認識，并愿意互相協作，共同努力。

（三）保密性

在咨詢過程中，經常會涉及來訪者的各種隱私，所以對來訪者的信息保密既是職業道德的要求，也是咨詢工作的需要。因為咨詢關系是在沒有任何威脅的情況下逐步建立起來的，所以咨詢的保密性和氣氛使來訪者有安全感，能夠促使來訪者減少心理防御和阻抗，更多地自我暴露和自我探索。