態(tài)度效應(yīng)指以怎樣的態(tài)度態(tài)度對(duì)待別人,別人就會(huì)以怎樣的什意思態(tài)態(tài)度回應(yīng)你。態(tài)度效應(yīng)來(lái)源于心理學(xué)和動(dòng)物學(xué)專(zhuān)家做過(guò)一個(gè)有趣的度效對(duì)比實(shí)驗(yàn):在兩間墻壁鑲嵌著許多鏡子的房間里,分別放進(jìn)兩只猩猩。例和一只猩猩性情溫順,啟示它剛進(jìn)到房間里,態(tài)度就高興地看到鏡子里面有許多“同伴”對(duì)自己的什意思態(tài)到來(lái)都報(bào)以友善的態(tài)度,于是度效它就很快地和這個(gè)新的“群體”打成一片,奔跑嬉戲,例和彼此和睦相處,啟示關(guān)系十分融洽。態(tài)度直到三天后,什意思態(tài)當(dāng)它被實(shí)驗(yàn)人員牽出房間時(shí)還戀戀不舍。度效另一只猩猩則性格暴烈,例和它從進(jìn)入房間的啟示那一刻起,就被鏡子里面的“同類(lèi)”那兇惡的態(tài)度激怒了,于是它就與這個(gè)新的“群體”進(jìn)行無(wú)休止的追逐和爭(zhēng)斗。三天后,它是被實(shí)驗(yàn)人員拖出房間的,因?yàn)檫@只性格暴烈的猩猩早已因氣急敗壞、心力交瘁而死亡。這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱(chēng)為“態(tài)度效應(yīng)”。
(一)學(xué)校教育
在教學(xué)過(guò)程中,教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度有著重要的影響,這種影響會(huì)直接體現(xiàn)在教學(xué)效果中。李老師剛剛被評(píng)選為優(yōu)秀教師,在他的帶領(lǐng)下,班級(jí)的成績(jī)由原來(lái)的中等排名躍到年級(jí)前三。取得這樣的進(jìn)步除了同學(xué)們自身的努力外,與他對(duì)學(xué)生們的教導(dǎo)和態(tài)度也密切相關(guān)。剛開(kāi)始上課的時(shí)候,他堅(jiān)持嚴(yán)師出高徒的教育理念,面對(duì)學(xué)生們總是一副嚴(yán)肅的態(tài)度,對(duì)于成績(jī)不理想的同學(xué)更是嚴(yán)厲批評(píng),同學(xué)們都有點(diǎn)害怕他,在這樣的教育方式下,學(xué)生的成績(jī)不僅沒(méi)有上升反而整體下降,尤其是他教的學(xué)科。后來(lái),他開(kāi)始嘗試改變自己對(duì)學(xué)生的態(tài)度,不論課上課下,都以溫和的態(tài)度教導(dǎo)學(xué)生,經(jīng)常用微笑面對(duì)學(xué)生,對(duì)于成績(jī)不理想的學(xué)生也不再?lài)?yán)厲指責(zé),而是耐心指導(dǎo),幫助他們找到原因。同學(xué)們都很喜歡這樣的老師,更愿意上他的課,每次課上都踴躍回答問(wèn)題,成績(jī)提升很快。教師的態(tài)度也決定著學(xué)生的態(tài)度,好的態(tài)度能夠促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng),如果李老師沒(méi)有改變他對(duì)學(xué)生的態(tài)度,學(xué)生對(duì)他的態(tài)度也會(huì)一直是抗拒與疏離。
(二)婚戀家庭
父母是孩子的第一任老師,在很大程度上,家庭氛圍會(huì)對(duì)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生影響,家庭氛圍包括家長(zhǎng)的性格、態(tài)度、為人處世等,成長(zhǎng)中的孩子則像一塊未經(jīng)雕琢的玉,每一刀都會(huì)影響最終的成品。小紅是一名初中生,本應(yīng)該是最有活力和朝氣的年紀(jì),但她卻經(jīng)常表現(xiàn)出一副與年齡不符的愁眉苦臉、不開(kāi)心的樣子,還會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就抱怨半天。一開(kāi)始她的同桌和朋友還會(huì)勸她,希望她變得積極一點(diǎn),但是也沒(méi)有什么效果。現(xiàn)在她的這種狀態(tài)已經(jīng)影響到身邊的人,尤其是她的同桌也開(kāi)始變得態(tài)度消極,她覺(jué)得自己不能再和小紅坐在一起了。后來(lái)老師了解到,原來(lái)是因?yàn)樾〖t的媽媽經(jīng)常向家里人抱怨,特別悲觀,小紅在媽媽的影響下,態(tài)度也逐漸改變,整個(gè)人都特別消極。可見(jiàn),小紅媽媽的態(tài)度影響了小紅對(duì)事情的態(tài)度。在家庭中,父母就像是鏡子,而父母的態(tài)度會(huì)成為孩子從鏡子里看到的狀態(tài)。如果父母心態(tài)積極,態(tài)度樂(lè)觀,那么孩子自然也容易養(yǎng)成樂(lè)觀的個(gè)性,以友好的態(tài)度看待生活。相反,如果父母經(jīng)常以消極的態(tài)度看待生活,潛移默化下,孩子也會(huì)養(yǎng)成消極的態(tài)度。
(三)人際交往
人與人的交往過(guò)程中,友好的態(tài)度非常重要。人際關(guān)系不好的原因是多方面的,其中交往時(shí)的態(tài)度是最為重要的原因之一。你以什么樣的心態(tài)去面對(duì)你的朋友,會(huì)直接影響到你的交往結(jié)果。小明在班里是一個(gè)非常“高冷”的人,和同學(xué)相處態(tài)度都很冷淡,因?yàn)樗X(jué)得這樣會(huì)顯得自己與眾不同,但他慢慢地發(fā)現(xiàn),周?chē)耐瑢W(xué)每次出門(mén)都是成群結(jié)隊(duì),有說(shuō)有笑,而自己卻一直是一個(gè)人。于是他向老師請(qǐng)教該怎么應(yīng)對(duì)這種情況,老師給他的建議是改變自己的心態(tài),以真誠(chéng)友好的態(tài)度和同學(xué)相處,多給予別人微笑。他開(kāi)始嘗試改變自己,主動(dòng)和同學(xué)接觸,發(fā)現(xiàn)同學(xué)們并不像之前以為的那樣不喜歡自己,他和大家的關(guān)系也改善了很多。這一切正是因?yàn)樗麑?duì)別人的態(tài)度發(fā)生了改變,使得別人從心理上接受了他,以冷淡的態(tài)度和別人交往,別人肯定也不愿意理會(huì)他,相反,如果以友好的態(tài)度和別人交往,別人肯定也以友好的態(tài)度回應(yīng)。
(四)單位工作
態(tài)度效應(yīng)不僅反映在人際交往方面,也體現(xiàn)在工作中,我們?cè)鯓訉?duì)待工作,就會(huì)收獲怎樣的成績(jī)。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度往往比工作本身更重要。例如,兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)的同一家公司,同一個(gè)部門(mén),可是在經(jīng)歷一段時(shí)間之后會(huì)做出不同的成績(jī)。除了個(gè)人能力的原因,對(duì)待工作的態(tài)度也是導(dǎo)致不同結(jié)果的重要因素。一個(gè)熱愛(ài)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦耐勞并且善于學(xué)習(xí),希望在工作中實(shí)現(xiàn)自我的人,這樣的員工在任何一家公司,一個(gè)單位,都會(huì)得到上司的青睞,升職也只不過(guò)是時(shí)間的問(wèn)題;但如果員工的工作態(tài)度消極,周一就開(kāi)始期待周末,只把工作當(dāng)作一件差事,做事消極被動(dòng),那么,即使是從事自己喜歡的工作,也無(wú)法持久地保持工作熱情,工作效率也不會(huì)高,自然不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)看重。企業(yè)管理者可以學(xué)習(xí)應(yīng)用“態(tài)度效應(yīng)”,以良好的態(tài)度對(duì)待員工,給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,員工感受到公司對(duì)待他們的態(tài)度,就可以提高工作效率和工作積極性。
啟示一:待人如待己
生活是一面鏡子,你對(duì)它笑,它也會(huì)對(duì)你笑。別人也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)對(duì)你笑。自己對(duì)他人的態(tài)度,既影響到他人,也影響到自己。人與人相處時(shí),友善的態(tài)度非常重要。如果我們真誠(chéng)待人,就像對(duì)待自己一樣,真心實(shí)意,沒(méi)有半點(diǎn)虛情假意,就容易換來(lái)別人的真心相待,也容易獲得別人的信任,別人也愿意與我們交往,與我們成為朋友。哪怕,是對(duì)一個(gè)陌生人,只要你充滿(mǎn)善意和友愛(ài),對(duì)方也會(huì)被深深感動(dòng),我們以真誠(chéng)、友善的態(tài)度對(duì)待他人時(shí),大多數(shù)情況下,他人也會(huì)以相同的態(tài)度回應(yīng)我們。
啟示二:態(tài)度決定一切
態(tài)度決定著人際關(guān)系,決定著家庭教育的效果,決定著工作業(yè)績(jī),也決定著人生成敗。態(tài)度決定一切,擁有對(duì)生活的良好態(tài)度非常重要。尤其是正在成長(zhǎng)中的兒童價(jià)值觀和態(tài)度還沒(méi)有真正確立,在這個(gè)時(shí)候教師和父母的作用就非常重要,大人是一面鏡子,他們的態(tài)度會(huì)成為孩子從鏡子里看到的態(tài)度。如果父母和教師真誠(chéng)地?zé)釔?ài)和關(guān)心孩子,時(shí)時(shí)對(duì)他們報(bào)以友好、和藹可親的態(tài)度,他們的友善也會(huì)激發(fā)出孩子們的友善,以友好的態(tài)度回應(yīng)教師和父母,以積極友好的態(tài)度面對(duì)生活。這樣,當(dāng)下社會(huì)中普遍存在的親子沖突、師生沖突,以及單位領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的沖突就可以有效化解了。
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